{"id":890,"date":"2012-04-25T16:35:41","date_gmt":"2012-04-25T13:35:41","guid":{"rendered":"http:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/?p=890"},"modified":"2012-04-25T16:37:23","modified_gmt":"2012-04-25T13:37:23","slug":"tutkimus-kivijalkamyymaloiden-valttina-palveluosaaminen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/ajankohtaista\/tutkimus-kivijalkamyymaloiden-valttina-palveluosaaminen\/","title":{"rendered":"Tutkimus: Kivijalkamyym\u00e4l\u00f6iden valttina palveluosaaminen"},"content":{"rendered":"<p><strong>HELSINGIN KIVIJALKAKAUPPOJEN VAHVUUTENA PALVELUOSAAMINEN<\/strong><\/p>\n<p>HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun teett\u00e4m\u00e4n tutkimuksen mukaan Helsingin kantakaupungin pienill\u00e4 kivijalkaliikkeill\u00e4 on selke\u00e4 tilaus erikoistavaroiden ostopaikkoina kauppakeskusten ja hypermarkettien puristuksessa. Taloustutkimuksen marraskuussa 2011 toteuttamaan internet-paneeliin osallistui 2172 p\u00e4\u00e4kaupunkiseudulla asuvaa 15 vuotta t\u00e4ytt\u00e4nytt\u00e4 henkil\u00f6\u00e4.<\/p>\n<p>Tutkimuksessa selvisi, ett\u00e4 kantakaupungissa sijaitsevien yritt\u00e4j\u00e4vetoisten ns. <span style=\"color: #800080;\">kivijalkakauppojen vahvuus on asiakaspalvelussa, laadukkaissa ja monipuolisissa valikoimissa sek\u00e4 asiantuntemuksessa<\/span>. Erityisen vahvoilla kivijalkamyym\u00e4l\u00e4t ovat arvokkaampien tuotteiden, kuten korujen ja kellojen, juhlavaatteiden ja jalkineiden sek\u00e4 musiikki-instrumenttien ostopaikkana.<\/p>\n<p>Suurin osa kyselyyn vastanneista piti kokemuksia kivijalkakaupoista positiivisina. Tyytyv\u00e4isimpi\u00e4 kivijalkaliikkeiden palveluun olivat naiset, yritt\u00e4j\u00e4t ja el\u00e4kel\u00e4iset. Tyytyv\u00e4isyys oli kuitenkin melko tasaista kaikissa vastaajaryhmiss\u00e4.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800080;\">Kivijalkakaupoissa asioiville hyv\u00e4 palvelu ja laadukkaat tuotteet ovat t\u00e4rke\u00e4ss\u00e4 roolissa.<\/span> Toisin kuin yleisesti luullaan l\u00e4hesk\u00e4\u00e4n kaikki eiv\u00e4t koe liikkeiden sijaintia kantakaupungissa hankalaksi. Viidennes vastaajista arvioi, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4isi enemm\u00e4nkin kivijalkaliikkeiden palveluja, mik\u00e4li asioisi alueella enemm\u00e4n. <span style=\"color: #800080;\">Monelle tiet\u00e4m\u00e4tt\u00f6myys tarjonnasta on yksi merkitt\u00e4vimmist\u00e4 syist\u00e4 olla k\u00e4ym\u00e4tt\u00e4 useammin n\u00e4iss\u00e4 liikkeiss\u00e4.<\/span> Mielenkiintoista tarjontaa ja ostosmahdollisuuksia on runsaastikin, mutta niit\u00e4 ei tunneta.<\/p>\n<p>Yhten\u00e4 haasteena on kivijalkakaupoista ostettavien tuotteiden ostotiheys. Kivijalkamyym\u00e4l\u00f6ist\u00e4 hankitaan kestokulutushy\u00f6dykkeit\u00e4, joiden hankintav\u00e4li on pitk\u00e4 ja joiden ostamista harkitaan enemm\u00e4n. T\u00e4llaisissa tuoteryhmiss\u00e4 tiedon etsimisen merkitys korostuu. <span style=\"color: #800080;\">Internetiss\u00e4 toteutetun selvityksen mukaan internet oli tiedon l\u00e4hteen\u00e4 merkitt\u00e4vin. Muina merkitt\u00e4vin\u00e4 tietol\u00e4htein\u00e4 esiin nousivat sanomalehdet, yst\u00e4v\u00e4t ja suoramainonta.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.kauppalehti.fi\/5\/i\/yritykset\/yritysuutiset\/?oid=201203126033\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-891\" title=\"Kivijalkaliike\" src=\"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/201203426595.jpg\" alt=\"\" width=\"490\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/201203426595.jpg 490w, https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/201203426595-300x183.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 490px) 100vw, 490px\" \/><\/a><\/p>\n<p>L\u00e4hde: Erikoiskaupan Liitto<br \/>\nKuva: Kauppalehti<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HELSINGIN KIVIJALKAKAUPPOJEN VAHVUUTENA PALVELUOSAAMINEN HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun teett\u00e4m\u00e4n tutkimuksen mukaan Helsingin kantakaupungin pienill\u00e4 kivijalkaliikkeill\u00e4 on selke\u00e4 tilaus erikoistavaroiden ostopaikkoina kauppakeskusten ja hypermarkettien puristuksessa. Taloustutkimuksen marraskuussa 2011 toteuttamaan internet-paneeliin osallistui 2172 p\u00e4\u00e4kaupunkiseudulla&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":891,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=890"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":894,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890\/revisions\/894"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/media\/891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=890"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=890"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fotokaupanliitto.fi\/press\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}